Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 99ok3, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
99ok3 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 99ok3 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác thực OTP, dữ liệu truyền đi được mã hóa, và lịch sử giao dịch với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ hiển thị sau khi xác minh danh tính thành công.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán nội địa không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie Và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, hoặc theo thời hạn tối thiểu do quy định tại khu vực hợp lệ yêu cầu. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Trò Chuyện Trực Tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện ngay trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Ghi rõ nội dung yêu cầu và mã tài khoản, gửi về địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Mẫu Yêu Cầu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu khi cần. Số tài khoản ví điện tử đầy đủ không được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi chuyển qua lại giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi xác nhận yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ phần thông tin cần giữ theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Có. Mọi phương thức thanh toán nội địa gồm Viettel Money đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch được xử lý với cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho toàn bộ tài khoản.